Возврат

Мы очень надеемся, что вы завершите свой заказ и останетесь довольны полученным товаром.
Но при необходимости вы можете вернуть товар после получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки),
• сохранены его потребительские свойства/отсутствуют следы носки и загрязнения,
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Порядок оформления возврата:

1. В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, напишите пожалуйста нам на почту hello@sistersoul.ru, указав тему сообщения «Возврат», ваши данные, номер и состав заказа, причину возврата. 
2. Распечатайте и заполните заявление на возврат, приложите его к возвращаемому товару.
3. Мы создадим отправление СДЭК, чтобы вы смогли отправить нам возврат.
4. Контакт для получения возврата - Анна, +7 999 886-64-20.
5. По факту получения и подтверждения возврата денежные средства будут возвращены по указанным вами в заявлении реквизитам в течение 10 дней.

Будьте готовы, что в случае выявления дефектов или признаков использования на сданном товаре, будет проводиться экспертиза и срок возврата денежных средств будет увеличен.

Мы очень сожалеем и обращаем ваше внимание на то, что украшения и заколки для волос возврату не подлежат.

Дополнительные вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству вы можете направить нам на почту hello@sistersoul.ru.

/about/Заявление на возврат sistersoul.doc