Оферта
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПРИ ДИСТАНЦИОННОМ СПОСОБЕ ПРОДАЖИ ПО ДОГОВОРУ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Настоящие правила регламентируют порядок дистанционной продажи товаров по договору купли - продажи, заключаемого между ООО «Про будущее» (ОГРН 1225000087377, ИНН 5027308553) и покупателями, которые после ознакомления с описанием товаров, содержащихся на Сайте https://sistersoul.ru/, приняли на себя обязательства в соответствии с условиями соответствующего заказа и настоящих Правил.Совершение конклюдентных (фактических) действий со стороны покупателей, связанных с заказом Товара, его оплатой, получением, а также осуществлением иных действий, направленных на совершение покупки и/или получение товаров по договору купли-продажи дистанционным способом с ООО «Про будущее», свидетельствует о безоговорочном принятии покупателей всех условий настоящих Правил без каких-либо изъятий или ограничений на условиях публичной оферты (в понимании статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
При наличии разногласий с другими правилами и/или локальными правовыми актами и/или иными документами, размещенными на сайте или иным образом, регламентирующими продажи и/или доставки, гарантийный срок и/или иные аспекты, урегулированные настоящими Правилами, настоящие Правила имеют преимущественную силу.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЛИЦА, ЖЕЛАЮЩИЕ СОВЕРШИТЬ ДЕЙСТВИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ЗАКАЗ ТОВАРА, ЕГО ОПЛАТУ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЕ, НО КОТОРЫЕ НЕ СОГЛАСНЫ С СОДЕРЖАНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИЛИ В КАКОЙ-ЛИБО ИХ ЧАСТИ, И/ИЛИ КОТОРЫМ НЕ ПОНЯТНО КАКОЕ-ЛИБО ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ, НЕ ДОЛЖНЫ СОВЕРШАТЬ КАКИХ-ЛИБО ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ЗАКАЗ ТОВАРА, ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПРОДАВЦА, ЛИБО ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Правила | Настоящий документ, содержащий условия и порядок продажи товаров при дистанционном способе продажи по договору купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным описанием товаров, содержащимся на Сайте, в том числе с помощью специалиста Продавца, оказываемой дистанционно по телефону. |
Продавец | ООО «Про будущее» (ОГРН 1225000087377, ИНН 5027308553), адрес: 140073,Московская область, г.о. Люберцы, р.п. Томилино, мкр. Птицефабрика, лит. 2Ж, офис 206. |
Покупатель | Потребитель, физическое лицо, обладающее дееспособностью и признанный участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством РФ, приобретающее у Продавца Товар и/ или Услуги для целей личного использования/потребления на территории РФ в качестве конечного пользователя в соответствии с его назначением и допустимыми пределами использования. |
Заказ | Поручение Покупателя в адрес Продавца о покупке Товара дистанционным способом из определенного Продавцом к продаже перечня Товаров путем заполнения формы на Сайте Продавца. |
Подтверждение Заказа | Направление Продавцом соответствующего сообщения на адрес электронной почты Покупателя после успешной оплаты Покупателем Заказа. |
Получатель | Любое дееспособное лицо, находящееся по адресу доставки, указанному в Заказе, либо в Магазине во время получения Товара, которое предъявляет бланк Заказа, либо информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора купли-продажи или оформление Заказа. |
Товар | Товары (продукция), имеющиеся в ассортименте и наличии, и предлагаемые на Сайте Продавца, поставляемые для целей личного использования/ потребления на территории Российской Федерации в качестве конечного пользователя в соответствии с его назначением и допустимыми пределами использования. |
Услуги | Услуги по доставке Товара, иные услуги, которые могут выполняться Поставщик по заказу Покупателя за дополнительную плату. |
Магазин | Стационарные торговые объекты, расположенные на территории Российской Федерации по адресам и указанные на Сайте. |
Сайт | Официальный сайт Продавца – https://sistersoul.ru/. |
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила действуют на территории Российской Федерации и применяются в целях регламентации дистанционного способа продажи товаров по договору купли-продажи Товаров, информация о которых размещена на Сайте.2.2. Заказывая и/или оплачивая Товар на Сайте, Покупатель подтверждает и гарантирует, что:
2.2.1. Все условия настоящих Правил ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. При этом Покупатель признает, заверяет и подтверждает наличие у Продавца права в одностороннем порядке изменять указанные Правила без направления соответствующего предварительного уведомления;
2.2.2. Ознакомлен с информацией о Товаре, включая:
Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товаров обязательным требованиям законодательства РФ, наименовании соответствующего технического регламента;
Сведения об основных потребительских свойствах Товара;
Сведения о гарантийном сроке, если применимо;
Правила и условия эффективного и безопасного использования Товара;
Сведения о сроке службы или сроке годности Товара;
Информация об энергетической эффективности Товара, если применимо.
2.2.3. Любое дееспособное лицо, находящееся по адресу доставки, указанному в Заказе, либо в Магазине Продавца во время получения Товара, которое предъявляет бланк Заказа, либо информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления Заказа, обладает всеми необходимыми полномочиями и действует с согласия и в интересах Покупателя, а также обладает правом на приемку Товара и подписание соответствующих документов;
2.2.4. Заявляет безоговорочное согласие и ознакомление, а также подтверждает свою обязанность по соблюдению настоящих Правил, размещенных на Сайте по ссылке: https://sistersoul.ru/.
2.2.5. Согласен на получение от Продавца рекламно-информационных материалов посредством электронной почты, или сообщений на телефон, переданных Продавцу при оформлении Заказа. Такое согласие имеет силу в течение неопределенного времени и может быть отозвано путем направления в адрес Продавца соответствующего письменного заявления.
3. ЗАКЛЮЧЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Договор купли-продажи считается заключенным с момента осуществления Покупателем конклюдентных действий, в том числе после получения Покупателем электронного кассового чека, подтверждающего оплату Товара и/или внесения авансового платежа, на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Обязательство Продавца по передаче Товара возникает с момента завершения комплектации Заказа на складе Продавца, а в случае невозможности комплектации Заказа в полном объеме Стороны руководствуются разделом 4 настоящих Правил. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи (вручения) Товара Покупателю при условии его полной оплаты.
3.2. При дистанционном способе продажи, договор купли-продажи может быть заключен только при наличии информации о доступности Товара к заказу на Сайте в момент непосредственного оформления Заказа.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте, либо в случае, когда оформление Заказа на сайте невозможно вследствие технических неполадок с работой сайта, с помощью специалиста Продавца, оказываемой дистанционно по телефону в порядке, указанном на Сайте.4.2. Продавец предлагает к дистанционной продаже Товары, имеющиеся в наличии и ограниченного ассортимента. Об указанных ограничениях Продавец информирует Покупателя на Сайте.
4.3. Цены на Товары, услуги по доставке, услугу по доставке и Дополнительные услуги указываются Продавцом в рублях РФ.
4.4. При оформлении Заказа Покупатель должен заполнить все обязательные поля формы, предлагаемой Продавцом.
4.5. При оформлении Заказа, включающего услугу по доставке, Покупатель на соответствующей странице Сайта должен указывать адрес.
4.6. Продавец оставляет за собой право ограничивать географию услуги Доставка, о чем Покупатель может узнать на Сайте Продавца.
4.7. Если Продавец не сможем предоставить Товар, например, потому что он отсутствует на складе, или недоступен, или из-за ошибки в цене на Сайте, Продавец сообщат Покупателю об этом по электронной почте, после чего обработка Заказа прекращается. Если при этом Покупатель уже заплатил за Товары, Продавец обязуется вернуть Покупателю полную сумму Товара, включая любые расходы на доставку, как можно скорее, и не будем нести никакой дополнительной ответственности.
4.8. Покупатель осознает, что любые Товары, предоставляемые посредством Сайта, предназначены для некоммерческого использования, и покупка любых Товаров с целью перепродажи строго запрещена.
5. ОПЛАТА ТОВАРА И УСЛУГ
5.1. Оплата Товаров и Услуг осуществляется путем внесения предоплаты и/или авансового платежа в порядке, указанном на Сайте.5.2. Цена на каждую единицу Товара, указанная на Сайте, носит информационный характер. Точная цена на каждую единицу Товара, а равно и цена за Услуги определяются при оформлении и оплате Покупателем Заказа на Сайте.
5.3. Продавец вправе до оформления Покупателем Заказа и его полной оплаты изменить цену Товара, указанную Сайте, без отдельного уведомления Покупателя.
5.4. Настоящим Покупатель и Продавец выразили обоюдное согласие, что Продавец не предоставляет Покупателю счета-фактуры при реализации Продавцом Товаров и/ или услуг, что соответствует положениям Налогового кодекса РФ (ст.143, п.1 ч.3 ст. 169 Налогового кодекса РФ).
6. КОМПЛЕКТАЦИЯ И ВЫДАЧА ЗАКАЗА
6.1. Продавец осуществляет комплектацию Заказа в случае наличия всех Товаров Заказа на складе Продавца.6.2. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:
6.2.1. Отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;
6.2.2. Отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.3. Выдача Товара Покупателю возможна после наступления даты и времени, выбранных Покупателем в процессе оформления Заказа или после получения уведомления о готовности Заказа на его выдачу в Магазине.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Условия осуществления доставки Товара, в том числе, срок осуществления доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом для каждого Покупателя, исходя из удаленности места доставки и габаритов Товара, и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Покупателем Заказа на Сайте.7.2. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, в дату и время, согласованные между Продавцом и Покупателем при оформлении последним Заказа.
7.3. Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения обязательств в соответствии с настоящими Правилами, включая, без ограничений, по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких Товаров Продавец привлекает третьих лиц, в т.ч., но не ограничиваясь:
«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России», ООО «Смарт-Бук» (Boxberry), ООО «СПСР Экспресс», ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» (PICKPOINT), ООО «МАКСИ ПОСТ» и других третьих лиц для оказания соответствующих услуг.
7.4. В случае если при доставке Заказа курьерской доставкой, произведенной Продавцом в установленные сроки, Товар не был передан Покупателю по его вине, производится повторная доставка Заказа за счет Покупателя. В случае если Заказ не передан Покупателю по его вине после трех попыток доставки, Заказ аннулируется, также заказ может быть аннулирован Продавцом на любом этапе доставки.
8. ВЫБОРКА ТОВАРА В МАГАЗИНЕ
8.1. Покупатель вправе заказать доставку Товара со склада Продавца до пункта выдачи онлайн-заказов, указанных на Сайте и выбранного Покупателем для дальнейшего самовывоза Получателем, в том числе, но не ограничиваясь, расположенного:непосредственно на складе Продавца;
в Магазине Продавца;
в иных обособленных подразделениях Продавца и/или третьих лиц, привлеченных Продавцом для исполнения обязанностей перед Покупателями и удовлетворения их интересов.
8.2. Выдача Товара Покупателю возможна после наступления даты и времени, выбранных Покупателем в процессе оформления Заказа, или после получения уведомления о готовности Заказа.
8.3. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, в случае если Товар не был востребован в течение 1 (одного) дня Покупателем или получателем с даты доставки в пункт выдачи, Заказ считается исполненным (аннулированным) и Покупатель вправе потребовать возвращения уплаченных денежных средств, а Продавец вправе расформировать заказ и выставить его в ассортимент, доступный для приобретения в порядке общей доступности.
9. УСЛОВИЯ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
9.1. При получении Товара Покупатель или Получатель должен сообщить номер Заказа, либо предъявить иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора купли-продажи или оформления Заказа. Для отдельных транспортных компаний при получении Товара Покупатель или Получатель должен сообщить уникальный код, который предварительно поступает Покупателю в смс-сообщении. В случае несообщения такого кода, либо сообщения неверного кода в передаче Товара может быть отказано.9.2. Покупатель или Получатель осуществляют приемку доставленного и/ или получаемого в пункте выдачи Товара по количеству мест в упаковке в момент фактической передачи Товара от Продавца. При приемке Товара Покупатель или Получатель должен проверить количество мест и целостность упаковок Товара. В отсутствие претензий Покупатель или Получатель должен подписать соответствующий документ о приемке-сдаче Товара (бланк Заказа на доставку) без комментариев или, при наличии претензий, сделать в этом документе соответствующий комментарий.
9.3. При передаче Товара в товарной упаковке с маркировкой «Зеркало, стекло» Покупателю предоставляется возможность вскрыть товарную упаковку. В случае отказа Покупателя от вскрытия товарной упаковки, служба доставки фиксирует отказ Покупателя в Заказе на доставку или в товаросопроводительном документе по форме службы доставки. При передаче технологически сложного товара служба доставки в обязательном порядке производит вскрытие товарной упаковки. Покупатель проводит осмотр Товара и подтверждает отсутствие внешних повреждений отметкой в Заказе на доставку. В случае отказа Покупателя от осмотра служба доставки делает отметку об отказе от осмотра в Заказе на доставку, или в товаросопроводительном документе по форме службы доставки. Покупатель обязан подписать Заказ на доставку или товаросопроводительный документ по форме службы доставки.
9.4. Если какой-либо из Товаров отсутствует или поврежден, Покупатель должен указать об этом в копии бланка Заказа, предоставленного службой доставки. Служба доставки уведомляет Продавца о данных обстоятельствах. Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. В случае неуказания по тексту бланка Заказа соответствующих сведений об отсутствии Товара и/или его повреждении Покупателем или лицом, находящимся по адресу доставки, указанному в Заказе, Товар считается доставленным надлежащим образом в количестве, предусмотренном Заказом.
9.5. После подписания Покупателем либо получателем бланка Заказа без замечаний (экземпляр службы доставки), претензии к по количеству принятых мест и целостности упаковки не принимаются.
9.6. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Службой доставки и/ или в момент передачи Товара в пункте выдачи Товара Покупателю или Получателю.
10. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, в любое время до передачи Товара Покупателю, или Получателю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.11.1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
11.1.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе вернуть товар в пределах гарантийного срока на Товар.11.1.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены на Товар;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены при условии, что аналогичный товар находится в наличии у Продавца.
11.1.3. В отношении технически сложных Товаров ненадлежащего качества вышеуказанные требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
11.1.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п.11.2 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
11.1.5. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
11.1.6. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Покупатель должен сообщить об этом Продавцу одним из способов, указанных в п.13.3 настоящих Правил.
11.1.7. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара, возвращает Покупателю стоимость Товара и стоимость услуги по доставке товара до Покупателя.
11.2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ЮВЕЛИРНЫМ ИЗДЕЛИЕМ
11.2.1. Приобретенный Товар, который является ювелирным изделием надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, подлежит возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 года.
11.2.2. Приобретенный товар, который является ювелирным изделием НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (на Сайте, в Магазине, или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.
11.2.3. Если у Покупателя имеется претензия к качеству Товара, Покупателю необходимо выполнить следующие действия:
Обратиться к Продавцу в порядке предусмотренном п. 13.3. данных Правил;
Заполнить заявление с указанием видов дефектов и своих требований;
Предоставить Продавцу Товар с биркой, чеком (не является обязательным) и паспортом, после чего Продавец инициируем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей»;
По результатам проверки Покупатель получит SMS-сообщение/Push-уведомление с информацией о принятом решении.
12. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ. СРОК СЛУЖБЫ, СРОК ГОДНОСТИ, ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
12.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.12.2. Гарантийные сроки на Товары исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, или Получателю.
12.3. Гарантийные сроки на Товар определен на каждый товар индивидуально и отображен на Сайте, и начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателем.
12.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. ПРЕТЕНЗИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
13.1.В случае наличия у Покупателя претензий относительно количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки переданного Товара, Покупатель должен известить Продавца об этих претензиях в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.13.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара, в отношении которого заявлена претензия. Ответ Продавца на претензию направляется Покупателю на указанный им адрес.
13.3.Претензии Покупателей передаются Продавцу Покупателем посредством:
непосредственно в Магазин Продавца, указанного на Сайте;
путем направления Претензии по почте на адрес Продавца, или на email, указанный в разделе 16 настоящих Правил.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
14.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также Положением об обработке и защите персональных данных, расположенном на сайте: https://sistersoul.ru/.
14.2. В частности, Продавец при обработке персональных данных Покупателя и Получателя обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения. Если лицо каким-либо образом взаимодействует с Продавцом, в частности (включая, но не ограничиваясь) через Сайт и/или путем личного обращения в Магазин и/или лицо не отозвало согласие на обработку своих персональных данных, лицо соглашается с действующей в это время редакцией вышеуказанного Положения, в том числе предоставляет согласие на обработку своих данных в соответствии с разделом 14 указанного Положения.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящие Правила действуют в течение неопределенного срока. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила путем размещения новой редакции Правил на Сайте. В данном случае такие изменения вступают в силу с даты размещения соответствующей информации на Сайте. Покупатель обязуется проверять данные Правила на наличие внесённых нами изменений, поскольку они обязательны для Покупателя к исполнению.15.2. Если одно или несколько положений Правил являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Правил. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к замененным.
15.3. Во всем, что прямо не предусмотрено Правилами, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
15.4. Продавец не несет ответственности за ошибки/сбои при передаче данных через Интернет или посредством факсимильной связи по вине организаций связи, в результате технических проблем и/или мошенничества в сети Интернет, а также по иным причинам, не зависящим от Продавца.
15.5. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке аннулировать Заказ с последующим возвращением денежных средств Покупателю в случае нарушения Покупателем гарантий и заверений, установленных настоящими Правилами.
16. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ И ПАРТНЕРАХ
- по телефонам – + 7 (499) 938-77-13 ежедневно с 9 по 19.- по электронной почте (email) hello@sistersoul.ru